Términos y condiciones Términos y condiciones

CGU/CGV The auctionlab (actualizado el 7 de octubre de 2024)

Para acceder y utilizar los servicios de The Auctionlab, ofrecido por MEDIAFISHER SARL, el usuario debe aceptar estas Condiciones Generales de Uso y Venta (CGUV) haciendo clic en “Acepto estas CGUV del sitio”. Al hacerlo, el usuario reconoce haber leído los Términos y Condiciones Generales antes de cualquier transacción y los acepta sin reservas.

Información legal de la empresa.

MEDIAFISHER SARL, sociedad con un capital de 8,000 euros, está inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 505 207 464, con domicilio social en 49 boulevard Saint Denis, 92400 Courbevoie, Francia.

definiciones

Compradores : designa a las personas físicas o jurídicas legalmente capaces de adquirir los artículos puestos a la venta en la plataforma.
oferentes : designa a los participantes en una subasta el The Auctionlab.
objetos : designa todos los artículos, bienes o lotes puestos a la venta en la plataforma.
vendedores : designa a los usuarios que ofrecen artículos a la venta en The Auctionlab.

Artículo 2: Objeto del Servicio

2.1

The Auctionlab es una plataforma técnica que permite a los usuarios registrados participar en ventas en línea, incluidas subastas. MEDIAFISHER / The Auctionlab no actúa ni como vendedor ni como operador de ventas.

Subastas organizadas directamente por The Auctionlab Aquí se hace referencia a ellos como pertenecientes al “sector no regulado”. Conectan a compradores y vendedores de bienes muebles como libros, tarjetas coleccionables, etc., a través del sitio web. Aquí está el proceso detallado:

Un vendedor se registra en el sitio y describe la propiedad ofrecida así como su precio indicativo. Al mismo tiempo, el comprador potencial también se registra en el sitio y formula una propuesta de precio para la propiedad ofrecida. Las inscripciones se podrán realizar de forma anónima. Las ofertas están limitadas en el tiempo. Al finalizar el plazo fijado, The Auctionlab recoge todas las propuestas de compra y las envía al vendedor. El vendedor es libre de elegir a su comprador; no es necesariamente necesario seleccionar el último postor o la oferta más alta. Es importante señalar que la transferencia de propiedad del inmueble no es automática al cierre de la subasta. El precio puede renegociarse y ni el comprador ni el vendedor están permanentemente obligados por sus ofertas iniciales hasta que se llegue a un acuerdo final. En consecuencia, The Auctionlab no garantiza la realización efectiva de la venta y su función se limita estrictamente a poner en contacto a las partes. El vendedor y el comprador potenciales tienen la posibilidad de retirarse y, por lo tanto, no tienen la certeza de que la transacción se cerrará.

La intervención y responsabilidad de The Auctionlab detenerse en la transmisión de ofertas al vendedor. Por lo tanto, la plataforma sólo desempeña una función de intermediación en subastas electrónicas en un marco no regulado.

2.2

Si bien ofrece la posibilidad de realizar subastas, The Auctionlab favorece las ventas tradicionales en línea como principal modo de transacción. Este enfoque permite una mayor flexibilidad y previsibilidad para vendedores y compradores. Vendedores en The Auctionlab Puede optar por utilizar la plataforma principalmente para ventas directas, aunque también está disponible la opción de subastas.

2.3

Aunque las subastas son una opción disponible, MEDIAFISHER no garantiza el éxito de esta modalidad de venta y no se hace responsable de los posibles fallos o falta de interés de los postores. El papel de MEDIAFISHER / The Auctionlab es proporcionar un espacio de transacciones seguro y regulado, pero el éxito de las subastas depende de muchos factores externos, como el atractivo de los bienes ofrecidos y el interés de los compradores.

Artículo 3: Condiciones de Registro y Términos de Acceso

3.1

el acceso a The Auctionlab está reservado a personas mayores de edad y personas jurídicas con plena capacidad jurídica. Para utilizar el Servicio, los Usuarios deben registrarse creando una cuenta de usuario, proporcionando una dirección de correo electrónico válida y estableciendo una contraseña.

3.2

Cada usuario acepta proporcionar información verdadera y actualizada al registrarse y mantener esta precisión para toda la información futura.

3.4 Tarifas de transacción y responsabilidades del vendedor

Aunque The Auctionlab no cobra comisión por las ventas realizadas a través de la plataforma, las tarifas se aplican mediante soluciones de pago como Stripe o PayPal, elegidas por MEDIAFISHER. El vendedor, al utilizar la plataforma, acepta las condiciones generales de estas soluciones de pago y se compromete a respetar sus requisitos.

3.5

El vendedor es totalmente responsable de la gestión de ventas, entrega del producto, cambios y reembolsos. También debe cumplir con la legislación aplicable al comercio en línea, en particular ofreciendo a los compradores una posibilidad de desistimiento de 14 días, de conformidad con la ley.

3.6 Alternativas de pago

Si lo desea, el vendedor tiene la posibilidad de desactivar la opción de pago mediante The Auctionlab y gestionar directamente las transacciones con el comprador ofreciendo sus propios métodos de pago. En este caso, es responsabilidad del vendedor comunicar claramente al comprador que la transacción se realiza directamente y no es una venta a distancia típica.

3.7 Gestión de disputas y de imagen de marca

The Auctionlab espera que los vendedores demuestren buena fe en la gestión de cambios o reembolsos para preservar la imagen de la plataforma. En caso de litigio, el vendedor deberá gestionar las reclamaciones directamente y no implicar The Auctionlab en procedimientos de resolución, excepto como facilitador de contacto inicial.

3.8 Responsabilidades relacionadas con las soluciones de pago

MEDIAFISHER no es responsable de las acciones o limitaciones impuestas por las soluciones de pago utilizadas. El vendedor es responsable de administrar su cuenta con estos servicios y debe comunicarse directamente con el proveedor de pagos si hay algún problema.

3.9 Publicación de las condiciones generales de venta de los vendedores

The Auctionlab, operado por MEDIAFISHER, ofrece a los vendedores la posibilidad de publicar las condiciones generales de venta específicas de su tienda, comercio o empresa directamente en la plataforma. Esto permite a los vendedores aclarar los términos específicos bajo los cuales ofrecen sus bienes y servicios.

3.10 Responsabilidad de MEDIAFISHER

MEDIAFISHER no es responsable del contenido de las condiciones generales de venta proporcionadas por los vendedores ni de su ausencia en el sitio. Es responsabilidad exclusiva de los vendedores garantizar que sus términos cumplan con las leyes aplicables y se muestren correctamente en la plataforma para informar a los compradores.

3.11 Requisitos del MEDIAFISHER

El equipo MEDIAFISHER / The Auctionlab se reserva el derecho de solicitar a los vendedores que publiquen sus condiciones de venta en la plataforma. En caso de incumplimiento o incumplimiento de esta solicitud, MEDIAFISHER podrá, después de varios recordatorios, suspender temporal o definitivamente la cuenta del vendedor.

Artículo 4: Obligaciones del Usuario

4.1

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y deben notificar a MEDIAFISHER inmediatamente en caso de uso no autorizado de su cuenta o información de seguridad.

4.2 Gestión de la interacción con el cliente

Los vendedores, identificables en la plataforma, tienen la libertad de gestionar sus relaciones con los clientes o clientes potenciales como lo consideren oportuno. Deben, sin embargo, respetar las normas de conducta profesional y evitar cualquier forma de comunicación que pueda perjudicar la integridad de The Auctionlab o sus miembros.

4.3 Prohibición del menosprecio

Los vendedores tienen estrictamente prohibido denigrar la plataforma. The Auctionlab o cualquier miembro del equipo de MEDIAFISHER, ya sea durante o después de utilizar el sitio. Cualquier comportamiento considerado perjudicial para la imagen de la plataforma podrá dar lugar a sanciones, incluida la suspensión o el cierre de la cuenta.

4.4 Recepción y gestión de notificaciones

Los vendedores aceptan recibir reseñas de clientes verificados sobre su tienda y pueden elegir si responden o no a estas reseñas. Todas las respuestas deben ser corteses y profesionales. MEDIAFISHER / The Auctionlab no aceptará ninguna forma de insulto, racismo o discurso de odio por parte de vendedores o compradores y se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que se considere inapropiado.

4.5 Lista negra y medidas disciplinarias

En caso de violación reiterada de los términos de estas CGUV, MEDIAFISHER / The Auctionlab se reserva el derecho de incluir en la lista negra las cuentas de los infractores o tomar otras medidas disciplinarias, incluida la cancelación permanente de la cuenta.

Artículo 5: Derechos de propiedad intelectual

5.1 Propiedad del Contenido

Todo el contenido accesible en The Auctionlab, incluidos logotipos, textos, imágenes, videos, gráficos y código fuente, son propiedad exclusiva de MEDIAFISHER o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor nacionales e internacionales.

5.2 Utilización autorizada

Los usuarios están autorizados a acceder al sitio, navegar por sus páginas, crear cuentas y realizar transacciones de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales. Cualquier otro uso, incluida la reproducción, distribución, modificación o republicación de los contenidos, está estrictamente prohibido sin el permiso por escrito de MEDIAFISHER.

5.3 Denuncia de infracciones

MEDIAFISHER se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros y anima a los usuarios a denunciar cualquier sospecha de violación de estos derechos. Cualquier queja debe dirigirse al equipo de The Auctionlab a través del formulario de contacto disponible en el sitio.

5.4 Propiedad de las descripciones y fotografías

Todas las descripciones de productos y fotografías recortadas en el sitio web theauctionlab.com, producidas por The AuctionLab, son propiedad exclusiva del sitio theauctionlab.com. Cualquier uso, reproducción o distribución, parcial o completa, de estas descripciones y fotografías en otros sitios web o medios sin la autorización previa por escrito de theauctionlab.com está estrictamente prohibido.

Si se observa un uso, reproducción o distribución no autorizados de la totalidad o parte de las descripciones de los productos y/o de las fotografías recortadas en otros sitios web o medios, theauctionlab.com se reserva el derecho de cobrar una penalización de 50 euros sin IVA por ficha de producto en cuestión. Esta factura vencerá inmediatamente al descubrirse la infracción.

Artículo 6: Modificación y Terminación del Servicio

6.1 Modificaciones a los Términos y Condiciones Generales

MEDIAFISHER se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Los usuarios serán informados de cualquier cambio mediante notificación en el sitio o por correo electrónico. Al continuar utilizando el servicio después de la publicación de las modificaciones, los usuarios aceptan los TyC actualizados.

6.2 Terminación del Servicio

MEDIAFISHER se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso de los usuarios a The Auctionlab en caso de violación de los términos de los T&C o comportamiento inadecuado en la plataforma.

Artículo 7: Ley Aplicable y Resolución de Controversias

7.1 Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones Generales se rigen e interpretan de conformidad con la ley francesa. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución del CGUV estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses.

7.2 Resolución de disputas

En caso de litigio entre usuarios o entre un usuario y MEDIAFISHER, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa en un plazo razonable antes de recurrir a acciones legales.

Artículo 8: Disposiciones Generales

8.1 Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones Generales constituyen el acuerdo completo entre los usuarios y MEDIAFISHER sobre el uso de The Auctionlab y reemplaza cualquier acuerdo anterior o contemporáneo entre las partes.

8.2 Independencia de las cláusulas

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales se considera inválida o inaplicable, esto no afectará la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones.

8.3 No renuncia

El hecho de que MEDIAFISHER no ejerza un derecho o no actúe en caso de violación de estos TyC por parte de un usuario no constituye una renuncia a este derecho ni a cualquier acción posterior en caso de una violación similar.

Contacto 8.4

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones generales, comuníquese con MEDIAFISHER a través de los datos de contacto proporcionados en el sitio.

Artículo 9: Disponibilidad del Servicio y Mantenimiento

MEDIAFISHER se esfuerza por garantizar el acceso y correcto funcionamiento de la plataforma The Auctionlab 24 horas al día, 24 días a la semana. No obstante, podrán producirse interrupciones temporales por motivos de mantenimiento, mejoras, averías técnicas o cualquier otro acontecimiento ajeno al control de MEDIAFISHER (casos de fuerza mayor incluidos).

MEDIAFISHER no se hace responsable en ningún caso de:

Interrupciones, indisponibilidad o mal funcionamiento temporal del sitio, servicios o funcionalidades, cualquiera que sea su origen (mantenimiento programado, avería imprevista, u otros).
Cualquier pérdida de datos, lucro cesante, pérdida comercial u otro daño resultante de la interrupción temporal o permanente del servicio.
Las consecuencias directas o indirectas de la imposibilidad del usuario, vendedor o comprador, de acceder al sitio o a determinadas funcionalidades en un momento determinado.

Los usuarios reconocen y aceptan que MEDIAFISHER se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la plataforma para realizar operaciones de mantenimiento programadas sin previo aviso.

En ningún caso los vendedores o compradores podrán responsabilizar a MEDIAFISHER por estas interrupciones temporales del servicio o por cualquier daño resultante.

Artículo 10: Modificación y Terminación del Servicio

10.1 Modificaciones a los Términos y Condiciones Generales

10.2 Terminación del Servicio