Termos e Condições Termos e Condições

CGU/CGV The auctionlab (atualizado em 7 de outubro de 2024)

Para acessar e utilizar os serviços de The Auctionlab, oferecido pela MEDIAFISHER SARL, o usuário deve aceitar estas Condições Gerais de Uso e Venda (CGUV) clicando em “Aceito estas CGUV do site”. Ao fazê-lo, o utilizador reconhece ter lido os Termos e Condições Gerais antes de qualquer transação e aceita-os sem reservas.

Informações legais da empresa

MEDIAFISHER SARL, sociedade com capital de 8,000€, está inscrita no Registo Comercial e Empresarial de Nanterre sob o número 505 207 464, com sede em 49 boulevard Saint Denis, 92400 Courbevoie, França.

definições

Compradores : designa as pessoas singulares ou colectivas legalmente capazes de adquirir os artigos colocados à venda na plataforma.
Licitantes : designa os participantes de um leilão em The Auctionlab.
objetos : designa todos os itens, mercadorias ou lotes colocados à venda na plataforma.
vendedores : designa usuários que oferecem itens à venda em The Auctionlab.

Artigo 2: Finalidade do Serviço

2.1

The Auctionlab é uma plataforma técnica que permite aos utilizadores registados participar em vendas online, incluindo leilões. MEDIADOR / The Auctionlab não atua como vendedor nem como operador de vendas.

Leilões organizados diretamente por The Auctionlab são aqui referidos como pertencentes ao “setor não regulamentado”. Eles conectam compradores e vendedores de bens móveis, como livros, cartões colecionáveis, etc., por meio do site. Aqui está o processo detalhado:

Um vendedor se cadastra no site e descreve o imóvel oferecido, bem como seu preço indicativo. Paralelamente, o potencial comprador também se cadastra no site e formula uma proposta de preço do imóvel oferecido. As inscrições podem ser feitas de forma anônima. As ofertas são limitadas no tempo. Ao final do prazo estabelecido, The Auctionlab coleta todas as propostas de compra e as encaminha ao vendedor. O vendedor é livre para escolher o seu comprador; não é necessariamente necessário selecionar o último licitante ou o lance mais alto. É importante ressaltar que a transferência da titularidade do imóvel não é automática no encerramento do leilão. O preço pode ser renegociado e nem o comprador nem o vendedor ficam permanentemente vinculados às suas ofertas iniciais até que um acordo final seja alcançado. Consequentemente, The Auctionlab não garante a efetiva concretização da venda e o seu papel limita-se estritamente ao contacto entre as partes. O potencial vendedor e comprador têm a possibilidade de desistir e, portanto, não têm a certeza de que a transação será concluída.

A intervenção e a responsabilidade The Auctionlab pare na transmissão das ofertas ao vendedor. A plataforma, portanto, desempenha apenas uma função de corretagem de leilões eletrónicos num quadro não regulamentado.

2.2

Ao oferecer a possibilidade de realizar leilões, The Auctionlab favorece as vendas online tradicionais como principal modo de transação. Esta abordagem permite maior flexibilidade e previsibilidade para vendedores e compradores. Vendedores ativados The Auctionlab pode optar por utilizar a plataforma principalmente para vendas diretas, embora também esteja disponível a opção de leilões.

2.3

Embora os leilões sejam uma opção disponível, a MEDIAFISHER não garante o sucesso deste método de venda e não se responsabiliza por eventuais insucessos ou falta de interesse dos licitantes. O papel do MEDIAFISHER / The Auctionlab é proporcionar um espaço de transação seguro e regulamentado, mas o sucesso dos leilões depende de muitos fatores externos, como a atratividade dos bens oferecidos e o interesse dos compradores.

Artigo 3: Condições de Registro e Termos de Acesso

3.1

o acesso a The Auctionlab é reservado a maiores de idade e pessoas jurídicas com plena capacidade jurídica. Para utilizar o Serviço, os Usuários devem se registrar criando uma conta de usuário, fornecendo um endereço de e-mail válido e definindo uma senha.

3.2

Cada usuário concorda em fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao se registrar e em manter essa precisão para todas as informações futuras.

3.4 Taxas de Transação e Responsabilidades do Vendedor

embora The Auctionlab não cobra comissão sobre as vendas realizadas através da plataforma, as taxas são aplicadas por soluções de pagamento como Stripe ou PayPal, escolhidas pela MEDIAFISHER. O vendedor, ao utilizar a plataforma, aceita as condições gerais destas soluções de pagamento e compromete-se a respeitar os seus requisitos.

3.5

O vendedor é totalmente responsável pela gestão de vendas, entrega do produto, trocas e reembolsos. Deve também cumprir a legislação aplicável ao comércio online, nomeadamente oferecendo aos compradores a possibilidade de levantamento de 14 dias, nos termos da lei.

3.6 Alternativas de pagamento

Se desejar, o vendedor tem a possibilidade de desativar a opção de pagamento por The Auctionlab e gerenciar diretamente as transações com o comprador, oferecendo seus próprios métodos de pagamento. Neste caso, é responsabilidade do vendedor comunicar claramente ao comprador que a transação está sendo realizada diretamente e não se trata de uma típica venda à distância.

3.7 Gestão de disputas e imagem de marca

The Auctionlab espera que os vendedores demonstrem boa fé na gestão de trocas ou reembolsos, a fim de preservar a imagem da plataforma. Em caso de litígio, o vendedor deverá gerir as reclamações diretamente e não envolver The Auctionlab nos procedimentos de resolução, exceto como facilitador de contato inicial.

3.8 Responsabilidades relacionadas às soluções de pagamento

A MEDIAFISHER não se responsabiliza pelas ações ou constrangimentos impostos pelas soluções de pagamento utilizadas. O vendedor é responsável por gerenciar sua conta com esses serviços e deverá entrar em contato diretamente com o provedor de pagamento se houver algum problema.

3.9 Publicação das condições gerais de venda dos vendedores

The Auctionlab, operado pela MEDIAFISHER, oferece aos vendedores a possibilidade de publicar diretamente na plataforma as condições gerais de venda específicas da sua loja, negócio ou empresa. Isto permite que os vendedores esclareçam os termos específicos sob os quais oferecem os seus produtos e serviços.

3.10 Responsabilidade do MEDIAFISHER

A MEDIAFISHER não se responsabiliza pelo conteúdo das condições gerais de venda fornecidas pelos vendedores nem pela sua ausência no site. É da exclusiva responsabilidade dos vendedores garantir que as suas condições cumprem a legislação em vigor e que são corretamente apresentadas na plataforma para informar os compradores.

3.11 Requisitos do MEDIAFISCADOR

A equipe MEDIAFISHER / The Auctionlab reserva-se o direito de solicitar aos vendedores que publiquem as suas condições de venda na plataforma. Em caso de incumprimento ou não cumprimento deste pedido, a MEDIAFISHER poderá, após vários lembretes, suspender temporária ou permanentemente a conta do vendedor.

Artigo 4: Obrigações do Usuário

4.1

Os usuários são responsáveis por manter a confidencialidade de sua conta e senha e devem notificar imediatamente a MEDIAFISHER em caso de uso não autorizado de sua conta ou de informações de segurança.

4.2 Gestão da interação com o cliente

Os vendedores, identificáveis na plataforma, têm a liberdade de gerir as suas relações com clientes ou potenciais clientes conforme considerem adequado. Devem, no entanto, respeitar as normas de conduta profissional e evitar qualquer forma de comunicação que possa prejudicar a integridade dos The Auctionlab ou seus membros.

4.3 Proibição de menosprezo

Os vendedores estão estritamente proibidos de denegrir a plataforma The Auctionlab ou qualquer membro da equipe MEDIAFISHER, seja durante ou após a utilização do site. Qualquer comportamento considerado prejudicial à imagem da plataforma poderá resultar em sanções, incluindo suspensão ou encerramento da conta.

4.4 Recebimento e gerenciamento de avisos

Os vendedores concordam em receber comentários de clientes verificados sobre sua loja e podem optar por responder ou não a esses comentários. Todas as respostas devem ser corteses e profissionais. MEDIADOR / The Auctionlab não aceitará qualquer forma de insulto, racismo ou discurso de ódio por parte de vendedores ou compradores e reserva-se o direito de excluir qualquer conteúdo considerado impróprio.

4.5 Lista negra e medidas disciplinares

Em caso de violação reiterada dos termos desta CGUV, o MEDIAFISHER/ The Auctionlab reserva-se o direito de colocar as contas dos violadores na lista negra ou tomar outras medidas disciplinares, incluindo o encerramento permanente da conta.

Artigo 5: Direitos de Propriedade Intelectual

5.1 Propriedade do Conteúdo

Todo o conteúdo acessível em The Auctionlab, incluindo logotipos, textos, imagens, vídeos, gráficos e código-fonte, são de propriedade exclusiva da MEDIAFISHER ou de seus licenciadores e são protegidos por leis de direitos autorais nacionais e internacionais.

5.2 Utilização autorizada

Os usuários estão autorizados a acessar o site, navegar em suas páginas, criar contas e realizar transações de acordo com estes Termos e Condições Gerais. Qualquer outro uso, incluindo reprodução, distribuição, modificação ou republicação dos conteúdos, é estritamente proibido sem a permissão por escrito da MEDIAFISHER.

5.3 Relatando violações

A MEDIAFISHER está empenhada em respeitar os direitos de propriedade intelectual de terceiros e incentiva os utilizadores a denunciar qualquer suspeita de violação desses direitos. Qualquer reclamação deverá ser encaminhada à equipe de The Auctionlab através do formulário de contato disponível no site.

5.4 Propriedade de descrições e fotos

Todas as descrições de produtos e fotos recortadas no site theauctionlab.com, produzidas por The AuctionLab, são propriedade exclusiva do site theauctionlab.com. Qualquer uso, reprodução ou distribuição, parcial ou completa, destas descrições e fotos em outros sites ou mídias sem a autorização prévia por escrito de theauctionlab.com é estritamente proibida.

Se for notado uso não autorizado, reprodução ou distribuição de toda ou parte das descrições dos produtos e/ou fotos cortadas em outros sites ou meios de comunicação, theauctionlab.com reserva-se o direito de cobrar uma multa de 50 euros IVA por folha de produto em questão. Esta fatura será devida imediatamente após a descoberta da violação.

Artigo 6: Modificação e Rescisão do Serviço

6.1 Modificações aos Termos e Condições Gerais

A MEDIAFISHER reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições Gerais a qualquer momento e sem aviso prévio. Os utilizadores serão informados de quaisquer alterações através de notificação no site ou por email. Ao continuar a utilizar o serviço após a publicação das modificações, os usuários aceitam os T&C atualizados.

6.2 Rescisão do Serviço

A MEDIAFISHER reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso do usuário ao The Auctionlab em caso de violação dos termos dos T&C ou comportamento inadequado na plataforma.

Artigo 7: Lei Aplicável e Resolução de Disputas

7.1 Lei Aplicável

Estes Termos e Condições Gerais são regidos e interpretados de acordo com a lei francesa. Qualquer litígio relativo à interpretação ou execução da CGUV estará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais franceses.

7.2 Resolução de disputas

Em caso de litígio entre utilizadores ou entre um utilizador e a MEDIAFISHER, as partes comprometem-se a procurar uma solução amigável num prazo razoável antes de recorrer a ações judiciais.

Artigo 8: Disposições Gerais

8.1 Contrato Integral

Estes Termos e Condições Gerais constituem o acordo integral entre os usuários e a MEDIAFISHER relativo ao uso de The Auctionlab e substituir quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos entre as partes.

8.2 Independência de Cláusulas

Se uma das disposições destes Termos e Condições Gerais for considerada inválida ou inaplicável, isso não afetará a validade ou aplicabilidade das outras disposições.

8.3 Não renúncia

O facto de a MEDIAFISHER não exercer um direito ou não agir em caso de violação destes T&C por parte de um utilizador não constitui uma renúncia a este direito ou a qualquer ação subsequente em caso de violação semelhante.

8.4 contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições Gerais, entre em contato com a MEDIAFISHER através dos dados de contato fornecidos no site.

Artigo 9: Disponibilidade do Serviço e Manutenção

A MEDIAFISHER esforça-se por garantir o acesso e o bom funcionamento da plataforma The Auctionlab 24 horas por dia, 24 dias por semana. No entanto, poderão ocorrer interrupções temporárias devido a manutenções, melhorias, avarias técnicas ou qualquer outro acontecimento fora do controlo da MEDIAFISHER (casos de força maior incluídos).

A MEDIAFISHER não pode em nenhuma circunstância ser responsabilizada por:

Interrupções, indisponibilidade ou avarias temporárias do site, serviços ou funcionalidades, qualquer que seja a sua origem (manutenção programada, avaria imprevista, ou outra).
Qualquer perda de dados, perda de lucros, perda comercial ou outros danos resultantes da interrupção temporária ou permanente do serviço.
As consequências diretas ou indiretas da impossibilidade de o utilizador, vendedor ou comprador, aceder ao site ou a determinadas funcionalidades num determinado momento.

Os utilizadores reconhecem e aceitam que a MEDIAFISHER reserva-se o direito de suspender temporariamente o acesso à plataforma para realizar operações de manutenção programadas sem aviso prévio.

Sob nenhuma circunstância os vendedores ou compradores poderão responsabilizar a MEDIAFISHER por essas interrupções temporárias do serviço ou por qualquer dano resultante.

Artigo 10: Modificação e Rescisão do Serviço

10.1 Modificações aos Termos e Condições Gerais

10.2 Rescisão do Serviço