Returpolicy The AuctionLab

Ångerrätt (Europeiska kunder): Du har 14 dagar på dig från mottagandet av din beställning på dig att utöva din ångerrätt utan att behöva ange en anledning. För att utöva denna rätt, vänligen kontakta vår kundtjänst på följande adress: contact (at) theauctionlab (dot) com.

Ångerrätt (kunder utanför Europa, USA, etc.): För kunder utanför Europa, inklusive USA, har du 21 dagar från mottagandet av din beställning på dig att meddela oss om ditt beslut att returnera varan.

Returvillkor: Varor måste returneras i originalskick, oanvända och med originalförpackning. Vi rekommenderar dig att använda en spårbar leveranstjänst för dina returer. Personliga eller beställningsvaror kan inte returneras om det inte finns ett tillverkningsfel.

Fraktkostnader (Europeiska kunder): Returkostnader står köparen för, om inte varan är defekt eller inte enligt beskrivningen. Kontakta oss i så fall för att ordna med returen på vår bekostnad.

Fraktkostnader (kunder utanför Europa, USA, etc.): Returkostnader, inklusive eventuella tullavgifter och skatter, är köparens ansvar. Observera att initiala fraktkostnader inte är återbetalningsbara.

Returprocedur:

  1. Kontakta vår kundtjänst på contact (at) theauctionlab (dot) com med ditt ordernummer och anledningen till returen.
  2. Vi skickar dig detaljerade instruktioner för att returnera varan.
  3. När varan har tagits emot och inspekterats kommer vi att meddela dig om din begäran om återbetalning godkänns eller avvisas.

Ersättningar: Om din retur godkänns kommer återbetalningen att behandlas och automatiskt krediteras till din ursprungliga betalningsmetod inom 7-14 arbetsdagar. Observera att banktiderna kan variera för internationella återbetalningar.

Handlar: Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byte, vänligen kontakta oss på contact (at) theauctionlab (dot) com.

Undantag: Vissa föremål, såsom stora möbler eller ömtåliga föremål, kan uteslutas från internationella returer på grund av höga kostnader eller fraktrisker. Kontakta i så fall vår kundtjänst för att diskutera möjliga alternativ.

Tullansvar och skatter (kunder utanför Europa): Du är ansvarig för att betala eventuella tillämpliga tullavgifter eller skatter när du returnerar en vara. Vi rekommenderar att du kontrollerar ditt lands tullbestämmelser innan du gör en retur.

För ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss på följande adress: contact (at) theauctionlab (dot) com.